お客様は神様
2017/06/05 - BLOG
SLCの矢田です。
世の中には、びっくりするようなクレーマーさんもいて、
実際、クリーニング屋やパン屋さんに、
返金させまくる知り合いもかつていました。
数百円のパンがなんで数万円の返金!!
そんなひどい事例を知っているので、
そういうのはダメだと分かっています。
でも、それは別問題として、やっぱり、
『お客様は神様』だと思います。
私は、まだまだ商売人として、自営業者として、
道半ばなので、一つ一つ、気がついている段階です。
『お客様は神様』
この言葉は、単にお客様を大事にしろとか、
お客様の言うことは絶対だとか、
そんなことを言っているのではないんですね。
お客様から直接お金をいただくというのは、
全て自責、どんなことがあっても、
『神様』だと思って、神様に育てていただけば、会社は育つ。
いつも神様達に囲まれて、私は毎日本当に、
感謝しているんですが、
それはなかなか言葉になりません。
本に書いてありました。
お金をいただくその瞬間、その瞬間で会社は生かされている。
その瞬間に感謝と、覚悟と、神様への尊敬を、
持って生きたいです。
SLC
矢田