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お客様は神様

2017/06/05 - BLOG

SLCの矢田です。

世の中には、びっくりするようなクレーマーさんもいて、
実際、クリーニング屋やパン屋さんに、
返金させまくる知り合いもかつていました。

数百円のパンがなんで数万円の返金!!
そんなひどい事例を知っているので、
そういうのはダメだと分かっています。

でも、それは別問題として、やっぱり、
『お客様は神様』だと思います。

私は、まだまだ商売人として、自営業者として、
道半ばなので、一つ一つ、気がついている段階です。

『お客様は神様』
この言葉は、単にお客様を大事にしろとか、
お客様の言うことは絶対だとか、
そんなことを言っているのではないんですね。

お客様から直接お金をいただくというのは、
全て自責、どんなことがあっても、
『神様』だと思って、神様に育てていただけば、会社は育つ。

いつも神様達に囲まれて、私は毎日本当に、
感謝しているんですが、
それはなかなか言葉になりません。

本に書いてありました。
お金をいただくその瞬間、その瞬間で会社は生かされている。
その瞬間に感謝と、覚悟と、神様への尊敬を、
持って生きたいです。

SLC
矢田

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